FAQ et dépannage

Recherche

Mes résultats contiennent des entreprises sans rapport avec ma recherche.

Regardez la première ligne de chaque résultat : si seule la ville correspond, c’est du remplissage. Pour un métier dans une ville, passez en mode Rapide.

J’ai 0 résultat, puis des grands groupes en « piste élargie ».

Vous avez sans doute combiné « Registre officiel uniquement » avec un chiffre d’affaires sur des petites entreprises. Beaucoup ne publient pas leurs comptes : passez par les filtres sans critère financier.

Mes filtres semblent ignorés.

Avant de relancer, vérifiez qu’ils sont toujours affichés, surtout après un changement de mode.

Je vois deux fois la même entreprise.

Il s’agit souvent de deux établissements : vérifiez le SIRET.

Fiche entreprise

Il n’y a pas de finances sur cette fiche.

L’entreprise ne publie pas ses comptes, ou les a déclarés confidentiels.

Je ne peux pas lancer l’analyse RH, avis ou réseaux sociaux.

Enregistrez d’abord l’entreprise dans votre portefeuille.

Contacts et LinkedIn

Où vont les contacts dont je récupère l’email ou le téléphone ?

Ils rejoignent automatiquement Mon portefeuille, avec leur entreprise : Mes contacts d’un côté, Mes entreprises de l’autre. Rien à ressaisir.

Je paie si l’email ou le téléphone n’est pas trouvé ?

Non : ils ne sont débités que s’ils sont trouvés.

Les publications LinkedIn remontent surtout des posts en anglais.

Utilisez des mots typiquement français (« séminaire », « salon », « appel d’offres », « alternance ») et ne cochez que les posts français.

Mes leads et Liz

Mes leads proposent des entreprises trop grandes.

Fixez les catégories d’entreprise (TPE, PME, ETI) dans votre client idéal.

Mes leads ressemblent à une liste froide.

Cochez 3 à 5 signaux dans « Quand prévenir ».

Les messages de Liz sont trop génériques.

Réécrivez « Ce que je vends » en phrases claires et choisissez votre ton dans Mon profil commercial.

Pix et abonnement

Mes Pix baissent vite.

Trois causes fréquentes : la récupération automatique des coordonnées dans Mes leads, les alertes Actualité, et les recherches en mode Approfondie.

Mes Pix expirent-ils ?

Chaque lot est valable 3 mois ; ils ne repartent pas à zéro chaque mois.

Comment arrêter mon abonnement ?

Il est sans engagement : Mon abonnement › « Résilier mon abonnement ».

Outils

Peekix se synchronise-t-il avec mon CRM ?

Exportez vos listes depuis Mon portefeuille ou utilisez l’API. Avec HubSpot, connectez-le dans API › Intégrations : vos fiches entreprises restent à jour. La synchronisation des pipelines arrive bientôt.

Comment connecter Peekix à Claude ou ChatGPT ?

Sur l’Accueil, bloc MCP : « Ajouter à Claude », ou collez l’adresse du MCP dans les connecteurs de votre assistant, puis connectez-vous. Aucune clé à copier.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous avec trois éléments : la phrase ou les filtres utilisés, le mode choisi et une capture d’écran. Nous vous répondrons plus vite.